1.協商互動：密切配合政府的政策，加強與大陸的協商，建構兩岸制度化協商及聯繫管道。
2.促進交流：營造友好氣氛，累積交流經驗，增進兩岸認識與了解，縮小認知差距。
3.服務民眾：因應兩岸民眾廣泛的需求，建構更能適應人民需求、發揮全方位服務功能的機制。
4.和平兩岸：維護兩岸人民權益，促進兩岸關係的良性發展，厚築兩岸關係和平繁榮的基礎。
臺海和平穩定是當今亞洲乃至世界和平與發展最重要的一環，兩岸關係的良性發展，不但是兩岸政府的責任，也是兩岸人民福祉之所繫。從歷史、文化、經濟、社會角度看，兩岸都沒有辦法隔離隔絕。兩岸都應該在過去所建立的基礎上，續創兩岸發展的契機，進一步促進兩岸的和平、繁榮與共同利益。海基會將持續密切配合政府的政策，加強與大陸的協商談判，促進兩岸交流，同時建構更能適應人民需求，發揮全方位服務功能的機制，為促進兩岸關係良性發展、維護兩岸人民權益而努力。
兩岸要建立長遠友善的關係，不僅需要穩固的互信基礎，更有賴良好的交流品質。兩岸交流迄今已二十多年，期間雖曾因政治或非政治因素，影響交流秩序，海基會一方面推動兩岸交流，營造友好氣氛；一方面也希望協助政府建立順暢有序的交流動態。未來海基會仍期盼不斷累積交流經驗，致力促進兩岸交流，以增進彼此認識與了解，縮小認知差距。
海基會長期站在兩岸互動的第一線，凡攸關兩岸人民權益、生命財產安全、急難救助、經貿糾紛、交流障礙等問題，無不全力協處，急民之所急。截至2012年8月底，兩岸往來從事文教、商務、探親、觀光等交流活動人數已7,802萬人次。多年來為因應兩岸民眾廣泛的需求，持續擴大服務層面、強化服務功能，現階段提供各種服務，包括：
◎經貿服務－臺商財經法律顧問團、臺商諮詢日、兩岸經貿講座。
◎法律服務－會本部、中區、南區均有律師志工團。
◎文教及旅行交流服務－文教、旅行等各項交流事項諮詢及協處、人身安全急難救助。
◎專線服務－法律服務專線、臺商服務專線、大陸配偶關懷專線、24小時緊急服務專線。(詳http://www.sef.org.tw/ct.asp?xItem=3570&CtNode=3800&mp=19)
日前協會梁理事長率同仁拜訪海基會(由該會主秘萬英豪博士代表接見)，感謝萬主秘的熱情接待與惠予指導，實獲益良多。接著我們與協會梁理事長又應兩岸跨企業聯盟黃芸理事長之邀出席陳玉玟秘書長之感恩會，誠如前交通部馬部長致詞時所言:"這是他生平所參加---全場掌聲不絕、笑聲不斷..,一次甚為成功的感恩聚會"！ 
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